工程监理工作应以“唯实、诚信、创新、求实”的企业精神，树立“以信誉赢得更多市场，以实力获得最大效益的企业经营理念”“用企业真诚服务，换业主真心满意，实现企业、业主双赢”的企业服务宗旨形成“勤奋敬业、诚实守信、团结协作，优质服务、奉献社会”的职业道德规范，构筑具有自身特点的企业文化框架。

1.监理在工作中的作用

工程监理的主要任务是：为业主负责、为业主服务、为工程建设服务的精神，对在工程中出现的安全、质量、进度、投资问题进行把关；对施工单位之间、施工单位与业主之间的关系进行协调，使几方达成一致的意见，各负其责；监督施工单位履行合同，并公平维护施工单位的合法权益，保证整个工程顺利进行。

监理单位对工程项目开展监理时，首先对整个工程施工中将会出现的种种困难进行精心分析，有针对性进行有目的的组织和安排，在工程抓安全、保质量、促进度、做到控制、协调有条不紊，真正体现监理在工程中的主导作用。

2.正确处理质量与进度、投资的关系

施工过程中、往往存在进度与质量的矛盾，为赶工期而忽视质量、导致质量事故的发生。监理工程师应严格控制工程建设质量，处理好进度与质量关系，在保证工程建设质量的前提下，采取有效措施，加快施工进度，决不能以牺牲工程质量为代价，盲目追赶进度。监理工程师在支付工程进度款时，严格进行工程质量审核，只有现场监理签证合格或已经过验收的单元、分布工程、才能办理支付签证手续。

3.工程质量的控制

3.1质量控制依据

监理工程师应针对所监理工程的实际情况，制定详细的监理规划和监理实施细则，根据工程建设的需要派驻现场监理人员，对工程项目建设实施全天候、全过程的跟踪监理。依据国家的法律、法规、水利技术规范、规程、质量评定标准、监理合同、施工合同、经审批的设计、参考招标文件，施工方案的关系，采取事前预防、事中控制、事后验收等手段，严格控制建设质量、确保监理工作的稳步展开。

3.2质量体系的建立与运行