招标代理机构的高人力资本要求其机构从业人员必须具备高水准的职业道德，必须具备复合型和专业化的知识和能力。

如果仅仅基于传统服务模式，招标代理机构从业人员的素质和能力要求好像并不高，因为掌握好文档编制和会务组织筹划安排等基本技能即可胜任。但是现代服务业所要求的高级属性和高附加值服务必定是以人的高素质和高技能为支撑的，这也对招标代理机构的人力资本结构提出了更高要求，招标代理机构应该从“软技能”和“硬技能”两方面来加强对其从业人员的管理和培养。

提到软技能，我们想到的第一点就是“高情商”，通俗的说就是圆滑、会办事。再次，笔者更想强调的是高水准的职业道德。《招标投标法》第五条规定“招标投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则”，这既是代理机构从事招标活动的原则，更是对招标代理机构从业人员的职业道德要求。招标代理机构从业人员因其工作性质，掌握着大量项目招标评标过程中的信息，这种信息的部队称是很多投标人所急于渴望得到的，因之往往成为投标人“公关”的对象。如果招标代理机构从业人员没有高水准的职业道德，不能遵循公开，公平、公正和诚实信用的从业原则，不能守住自己的职业道德底线，将给自身带来巨大法律风险的同时，也会给客户的项目推进和执行带来前所未有的麻烦。因此，对于高职业道德水准这一软技能的关注，必须放在高人力资本要求的第一位，只有具有高职业道德水准，才能为客户提供真正有价值的招标采购咨询方案，才能在招标代理行业激烈竞争的环境中立足的久远。

关于“硬技能”，在前述的高附加值服务项目案例中，如果没有对电炉前沿技术发展的深刻理解、没有对国家产业政策的精准把握以及海关免税等国际贸易规则的牢固掌握，笔者的项目团队就不可能针对客户项目实际提出包含招标采购、代理进口和免税咨询在内的一揽子采购服务方案。由此可见，一个项目团队其从业人员专业化和复合型只是能力的重要性。众所周知，项目建设过程中的勘察设计、设备物资、工程施工的采购均有较高的技术含量，招标代理机构的从业人员只有具备一定的专业技术知识，具备相应的背景语言，才能和客户进行更好的项目前期沟通和服务客户，提出招标采购服务方案才是有价值的。但仅仅吃透技术还不够，这样只是专而不博。因为一份完整的招标采购服务方案，在强调技术的同时，还包含了法律、合同管理和国际贸易等诸多商务方面的知识。将技术的“专”和商务的“博”结合起来，才能充分满足现代服务业所要求的高人力资本特性。

招标代理机构从业人员除了要求具备“专”、“博”兼备的硬技能外，还应该努力提高自身的“硬”资质。从2009年国家开始招标师职业资格水平考试并实行电子登记到2014年6月国家发改委发布《招标师注册职业管理办法》，不难看出，国家对招标投标行业的从业人员管理越来越规范，越来越严格。而工程建设领域的项目，针对外埠招标代理机构的备案管理，各地方建设行政管理部门也明确提出了项目执行人员必须具备工程建设类注册职业资格。鼓励招标机构从业人员参加并通过招标师资格职业注册和工程建设类资格注册职业，本身就是对“硬技能”的强化和优化。

自1999年8月通过《招标投标法》以来，招标代理行业经过15年的发展，可以说是挑战和机遇并存。如果困于传统的流程化服务模式，招标代理行业发展的道路必然会越走越窄。招标代理机构只有通过打造高人力资本模式，提供高附加值服务，提现自身的高技术含量，才能在现代服务业找准自己的定位，才能为客户带来价值！而给客户带来价值才是市场经济环境下招标代理机构存在的唯一理由！